1. Paketi teslim alırken lütfen yerinde herhangi bir hasar olup olmadığını dikkatlice kontrol edin. Herhangi bir hasar varsa lütfen paket için imza atmayın. Hasarlı dış ambalajın fotoğraflarını çekin/hasarlı dış ambalajın videosunu kaydedin ve postaneden bize göndermek üzere bir paket hasar sertifikası için başvurun, böylece sorunu gelecekte sizin için çözebiliriz.
2. Paketi almadıysanız, lütfen paketin teslim alınmadığına dair belgeyi postaneden isteyin ve bize gönderin.
3. Pakette sorun varsa ve hasar kanıtı ya da alındı ​​belgesi sunamıyorsa tazminat işleme koymayacağız.