1. Време испоруке: Свака наруџба ће бити обрађена у року од 48 сати.
СХИППИНГ
Време припреме: потребно нам је 2-5 радних дана да припремимо вашу поруџбину према нашим бројним поруџбинама сваког дана.
Достава за цео свет
НА ВЕЛЕПРОДАЈУ, ДРОПСХИПИРУ И МАЛОПРОДАЈУ
Сретни смо што можемо да поздравимо велепродајне, малопродајне и Дропсхиппинг купце и радо ћемо радити са вама.
Можете нам послати поруку са производима које желите да продате на велико и имаћемо посебну цену!
Напомена:
Ако изаберете опцију бесплатне доставе, ваша пошиљка ће бити директно испоручена вашој кући само једном или ће бити послата у вашу локалну пошту, а затим морате да понесете свој број за праћење и лични ИД да бисте преузели своје артикле. Одмах ћемо вас обавестити када ваша пошиљка буде послата.
Ако одаберете експресну испоруку, не заборавите да оставите свој контакт број, ово је потребно за експресну доставу.
РЕТУРН&РЕФУНД
Ако има било каквих проблема, контактирајте нас чим примите наруџбине. Трудићемо се да решимо проблеме.
Сви враћени артикли морају бити стављени у оригиналну кутију за паковање и прави број за праћење. је потребно, молимо наведите разлог за враћање и ваш број поруџбине.
Потпуни повраћај новца биће вам издат када примимо артикал у оригиналном стању и паковању са свим компонентама и додацима. Или, можете изабрати да га замените.
Накнаду за повратну доставу треба да плати купац.
ФЕЕДБАЦК
Ако нисте 100% задовољни квалитетом куповине у Зоокариа Сторе-у, можете нам оставити поруку и ми ћемо се позабавити вашим питањима у најкраћем могућем року.
Захтев:
1. Ставке примљене у року од 30 дана од датума испоруке.
2. Предмети су примљени некоришћени, неоштећени иу оригиналном паковању.
3. Накнаду за повратну доставу плаћа купац
Испорука
1. ДОСТАВА ПО СВЕТУ. (Осим неких земаља и АПО/ФПО)
2. Наруџбе обрађене благовремено након верификације плаћања.
3. Шаљемо само на потврђене адресе поруџбине. Адреса ваше поруџбине МОРА ДА СЕ ПОклапа са вашом адресом за испоруку.
4. Приказане слике нису стварна ставка и служе само за вашу референцу.
5. ВРЕМЕ ПРЕЛАЗА УСЛУГЕ обезбеђује превозник и не укључује викенде и празнике. Време транзита може варирати, посебно током сезоне празника.
6. Ако нисте примили своју поруџбину након 30 дана од уплате, контактирајте нас. Пратићемо вашу наруџбу и јавити вам се што је пре могуће. Наш циљ је задовољство купаца!
7. Време испоруке:
Ретурн & Рефунд
1. Имате 7 дана да нас контактирате и 30 дана да га вратите од датума пријема. Ако је предмет у вашем поседу више од 7 дана, сматраће се искоришћеним и НЕЋЕМО ВАМ ИЗДАТИ ПОВРАТ ИЛИ ЗАМЕНУ. НЕМА ИЗУЗЕТКА!
Трошкове доставе сносе и продавац и купац на пола.
2. Сви враћени артикли МОРАЈУ БИТИ у оригиналном паковању и МОРАТЕ да нам доставите број за праћење испоруке, конкретан разлог за враћање и ИД ваше поруџбине.
3. Рефундираћемо ВАШ ПУНИ ИЗНОС ПОБЕДНИЧКЕ ПОНУДЕ, по пријему артикла у оригиналном стању и паковању са свим укљученим компонентама и додацима, НАКОН што и Купац и Продавац откажу трансакцију са Алиекпресс-а. ИЛИ, можете изабрати да имате замену.
4. Ми ћемо сносити све трошкове слања ако производ(и) није(су) као што је оглашено.
Гаранција
1. 12 месеци ограничене гаранције произвођача за неисправне артикле (искључујући предмете оштећене и/или злоупотребљене након пријема). Додатна опрема долази са гаранцијом од 3 месеца.
2. Неисправни артикли МОРАЈУ БИТИ пријављени и враћени у гарантном року (и у оригиналном паковању, ако је могуће). Морате нам рећи у чему је квар и дати нам број наруџбе. НЕ ПОПРАВЉАМО ИЛИ ЗАМЕЊУЈЕМО СТАВКЕ СА АН
ИСТЕКЛА ГАРАНЦИЈА.
Сагласни сте са свим горе наведеним смерницама приликом наручивања на Алиекпресс-у!
Повратне информације
Одржавамо високе стандарде изврсности и тежимо 100% задовољству купаца! Повратне информације су веома важне. Захтевамо да нас одмах контактирате ПРЕ него што нам дате неутралне или негативне повратне информације, како бисмо могли да испунимо ваше задовољство.
Немогуће је решавати проблеме ако не знамо за њих!