Шаљемо широм света (осим неких земаља и АПО/ФПО).

Шаљемо само на потврђене адресе поруџбине. Ваша адреса поруџбине МОРА СЕ ПОклапати са вашом адресом за испоруку.

Наруџбе се обрађују благовремено након верификације плаћања.

Послаћемо пакет из Кине ваздушном поштом.

Време испоруке зависи од превозника, царине и поштанске отпреме одредишта и других фактора. Већина пакета може бити примљена за 20 радних дана (4 недеље). Погледајте испод за прикупљање квантитативних података о времену испоруке:

Прихватамо захтеве е-поште за повраћај у року од 7 радних дана од пријема ваше поруџбине. Ако је ставка у вашем поседу више од 7 дана, сматра се да је искоришћена и нећемо вам вратити новац или замену.

Ако нисте задовољни када добијете артикал, вратите га у року од 7 дана за замену или поврат новца. Контактирајте нас за водич за враћање пре него што га вратите.

Сви враћени артикли МОРАЈУ ДА БУДУ у оригиналном паковању и МОРАТЕ да нам доставите број за праћење испоруке, конкретан разлог за враћање и ИД ваше поруџбине.

Ако је ставка неисправна у року од 3 месеца, послаћемо вам замену без додатне накнаде или понудити повраћај новца након што примимо неисправну ставку.

Ако је артикал неисправан након 3 месеца, и даље нам га можете послати назад. Послаћемо вам нови након пријема неисправног артикла. Али морате платити додатну накнаду за отпрему.

Сагласни сте са свим горе наведеним смерницама приликом наручивања на Алиекпресс-у!

Ако сте задовољни нашим производом и услугом, молимо вас да нам дате позитивну повратну информацију са рецензијом од 5 звездица што је за нас веома важно. Бићемо веома захвални ако оставите свој прави осећај овде.

Ако нисте задовољни артиклима или нашом услугом, контактирајте нас пре него што оставите повратне информације, одмах ћемо решити проблем, хвала!

Пошаљите нам поруку од9:00 ујутро. до 18:00 часова. (ГМТ+8) од понедељка до суботе.

Ако имате било каквих питања, пошаљите нам поруку и дајте нам прилику да вам помогнемо. На све поруке ће бити одговорено у року од 1 радног дана (осим државних празника у Кини). Ако не добијете наш одговор, молимо вас да поново пошаљете своју поруку и ми ћемо вам одговорити у најкраћем могућем року.

Извињавамо се због касног одговора током празника (укључујући недеље).