Veelgestelde vragen

Vraag 1: Ik heb het pakket niet ontvangen. Wat moet ik doen?

A1: laat ons een bericht achter. Als de levertijd de beloofde tijd overschrijdt, geven wij u een volledige terugbetaling of als u geduldig kunt wachten, sturen wij het nieuwe pakket opnieuw.

Vraag 2: Ik heb het pakket ontvangen, maar het product is beschadigd. Wat moet ik doen?

A2: Neem de eerste keer contact met ons op en geef een foto of video om mij te vertellen wat er mis is met het product.

Als het product inderdaad beschadigd is of niet goed werkt, zullen we het nieuwe pakket volledig terugbetalen of opnieuw verzenden.

Q3: Ik wil dropshipping/groothandel doen, wat moet ik doen?

A3: Voor dropshipping kunt u eenvoudigweg een bericht achterlaten in de bestelling "dropshipping" en wij sturen het blindelings naar uw klanten zonder enige informatie en prijs van ons bedrijf.

Voor groothandel kunt u een bericht sturen naar onze AliExpress-klantenservice. Als de bestelling meer dan $ 200 bedraagt, geven we een grotere korting.

Vraag 4: Hoe lang heb ik het pakket ontvangen?

A4: Meestal bedraagt ​​de levertijd 15 tot 60 dagen; Als u ePacket, AliExpress Standard Shipping kiest, is de levertijd ongeveer twee weken.

Voor Russische vrienden en Oekraïense vrienden:

Laat bij betaling uw volledige naam (naam, tussen- en achternaam) en het juiste adres (appartement, straat, stad, regio en land) achter

Tips: Als u vragen of problemen heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op voor hulp, in plaats van een terugbetalingsverzoek in te dienen. Ons doel is om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen.