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Politique d'expédition

Concernant l'adresse de livraison :

-Nous ne livrons pas aux P.O. Adresses des boîtes. Veuillez nous indiquer une adresse autre qu'une boîte postale. Si vous travaillez la plupart du temps, nous vous recommandons de fournir votre adresse professionnelle.

-Si vous devez modifier l'adresse après avoir passé la commande, veuillez confirmer l'adresse avec nous avant d'envoyer le colis. Si le colis a déjà été envoyé, l'adresse ne peut pas être modifiée.

-Si aucune circonstance particulière ne se produit, l'acheteur ne peut refuser de signer le colis après son envoi. Par conséquent, si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'avance.

-Le colis sera livré deux fois gratuitement. Si le colis n'est pas livré deux fois, le colis sera renvoyé à la société de messagerie. Si l'acheteur nous demande de renvoyer le colis, il doit être responsable de tous les retours et des frais de renvoi.

Ce qui précède est la politique de la société de messagerie. J'espère que vous pourrez le comprendre et y prêter attention.

À propos des heures de bureau :

-Les horaires d'ouverture des prestataires logistiques sont du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

À propos des frais à distance :

-Pour les destinations dans les régions éloignées, DHL et FedEx vous factureront des frais pour les régions éloignées. Ainsi, si vous habitez dans une région éloignée, nous vous recommandons de fournir l’adresse d’une région non éloignée. Il peut s'agir de votre adresse professionnelle ou de celle de votre ami.

Taxes, droits et droits de douane

-Les prix des matières premières ou les frais de transport n'incluent pas les droits d'importation, les taxes et les frais. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

-Les douanes de certains pays/régions peuvent imposer des taxes sur les marchandises importées d'un autre pays/région, telles que la taxe sur la valeur ajoutée, la taxe à l'achat, les frais de dédouanement, etc.

-Veuillez contacter les douanes de votre pays/région avant d'acheter pour connaître les frais de douane dans votre pays.

-L'acheteur, en tant qu'importateur, est responsable du paiement de ces frais. Dans ce cas, l'acheteur ne peut pas demander l'annulation de la commande, ni demander un remboursement ou un renvoi.

Nous ferons de notre mieux pour aider nos acheteurs à minimiser le risque de payer des taxes. Par exemple, marquez le produit comme un échantillon ou un cadeau de faible valeur. Même si vous devez payer des taxes et des taxes à l’importation, ce sera bien moins que ce dont vous avez besoin.

Garantie et retour

Retour sous 30 jours :

Nous fournirons soit un échange, soit un remboursement pour un produit défectueux ou insatisfait

achat signalé dans les 30 jours.

1 an de garantie:

Nous offrons une garantie d'un an pour tous nos produits.

Avis:

-Le client est responsable des frais d'expédition de retour et nous paierons pour renvoyer l'article.

Dommages ou composants manquants :

Nos produits sont tous neufs et soigneusement inspectés avant l'envoi. Veuillez vérifier soigneusement le colis avant le départ du courrier.

-S'il manque des pièces dans le produit que vous avez reçu, veuillez conserver l'emballage d'origine et nous envoyer les photos et votre numéro de téléphone dans les 7 jours.

La garantie sera annulée dans les cas suivants :

-Dommages causés par : usure, saleté, mauvaise utilisation, mauvaise installation du fonctionnement, négligence, accident.

-Tout dommage causé par un emballage inapproprié lorsque les acheteurs nous renvoient l'article.

-Si l'article a été démonté ou réparé par une personne non autorisée. Photos et votre numéro de téléphone dans les 7 jours.

-S'il manque des pièces dans le produit que vous avez reçu, veuillez envoyer la photo des dommages dans les 7 jours. De plus, la société de transport express peut mettre environ 2 semaines à enquêter sur l'affaire.

Service client

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un message via AliExpress. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais les jours ouvrables.

Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez vérifier si votre message a été envoyé avec succès.