À propos de la mise à jour du numéro de suivi :
Si votre numéro de suivi ne contient aucune information logistique, car des milliers de colis envoyés vers des pays étrangers, les entreprises de logistique n'ont pas mis à jour les informations logistiques, veuillez nous contacter la première fois, veuillez ne pas ouvrir directement le litige. Nous sommes la première fois à résoudre pour vous!
Heure d'expédition :
Tous les produits que nous pouvons expédier dans les 5 à 8 jours de la semaine, nous sommes généralement en fonction du délai d'emballage et d'expédition des commandes des clients, nous devons vérifier soigneusement la qualité des marchandises avant l'expédition, prenez donc un certain temps pour les traiter.
Délai de livraison:
En raison de facteurs de force majeure : ouragans, pluies torrentielles affectent les vols. Cela entraîne des retards logistiques. Nous sommes des vendeurs honnêtes, nous ne vous laisserons subir aucune perte. Veuillez laisser un peu de temps de traitement à l'entreprise de logistique, nous attendons que le colis arrive à vos côtés.
Si vos informations logistiques arrivent au bureau de poste local :
Si le bureau de poste local ne vous a pas contacté, veuillez contacter votre bureau de poste local dès que possible pour récupérer votre colis. Dans le cas contraire, en cas d'heures supplémentaires de réception des colis, la poste locale renverra votre colis, sous les conséquences de votre propre responsabilité.
Le temps de protection est épuisé :
Lorsque nous avons terminé le délai d'expédition, si la période de protection du produit est épuisée, veuillez prolonger la période de protection du produit par vous-même ou contactez-nous. Veuillez ne pas ouvrir de litige directement.
Droits à l'importation:
Les taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur. Les droits d'importation, taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur
Lorsque vous recevez la marchandise, en cas de problème, veuillez nous contacter et n'ouvrez pas directement le litige. Nous promettons que nous vous donnerons une solution satisfaisante après l'avoir confirmée. Nous vous donnerons également une évaluation positive.
Nous vous invitons sincèrement à nous laisser un commentaire positif avec une note de vente détaillée (DSR) globale de 5 étoiles. Lorsque vous montrez votre belle photo sur notre zone de commentaires, veuillez nous envoyer un message, la prochaine commande contactez-moi, il y aura des surprises supplémentaires.
Montant de la commande 100 dollars américains de plus qu'au même moment, nous pouvons expédier gratuitement DHL, EMS, UPS, deviendrons nos clients VIP, bénéficierons d'avantages supplémentaires pour toute la vie.
Q : Comment puis-je suivre mon colis ?
R : Vous pouvez suivre votre colis sur le site Web suivant en utilisant votre numéro de suivi : www.17track.net/en (copié dans le navigateur pour l'ouvrir)
Q : En tant que détaillant ou grossiste, pour offrir un prix de gros si j'ai beaucoup d'articles ?
R : si vous avez besoin d’acheter beaucoup d’articles en même temps, veuillez d’abord me contacter. je vous offrirai le prix de gros compétitif.
Q : Comment puis-je payer ma commande ?
R : Aliexpress prend en charge Visa, MasterCard, Maestre Debit Card, Western Union et les virements bancaires.
Si les articles sont endommagés, nous devons être contactés dans les 24 heures suivant la réception.
Si l'article est en votre possession depuis plus de 7 jours, il est considéré comme utilisé et nous ne vous rembourserons ni ne vous remplacerons.
Si vous n'êtes pas satisfait lorsque vous recevez l'article (incorrect, endommagé, défectueux ou article non conforme à la description),veuillez le retourner dans les 7 jours pour un remplacement ou un remboursement.
Pour des raisons personnelles (choisissez de ne pas aimer ou je n'ai plus besoin de ce produit),le chargeur de retour sera à la charge de l'acheteur. Nous n'accepterons aucun article présentant des odeurs (parfum, fumée, etc.)
Tous les articles retournés DOIVENT ÊTRE dans leur emballage d'origine et vous DEVEZ nous FOURNIR le numéro de suivi d'expédition, la raison spécifique du retour et votre numéro de commande.