Acerca del pago
1. Aceptamos Boleto, Visa, MasterCard, QIWI, Western Union, tarjeta de débito Maestro, WebMoney y transferencia bancaria. Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito a través del procesador de pagos seguro ESCROW.
2. Si le gusta el artículo que elige comprar, realice el pago después de su decisión, para que podamos enviarle el artículo lo antes posible para que lo tenga rápidamente.
Acerca del envío
1. ENVÍO MUNDIAL. (Excepto algunos países y APO/FPO)
2. Para que cada cliente reciba su artículo satisfactoriamente, evitando pérdidas innecesarias, le agradecemos que escriba la dirección correcta y detallada para una entrega rápida y segura.
3. Elija un método de envío cuando realice un pedido. Los gastos de envío, si no los cubrimos nosotros, se incluirán en el pago total.
4. El artículo será enviado mediante el método de envío seleccionado tan pronto como terminemos de verificar la buena calidad del producto. Por favor tenga paciencia con esto.
5. El tiempo de entrega de todos los envíos internacionales, especialmente durante los días festivos, puede variar y depende en gran medida del transportista. Entonces no podemos garantizarlo. Sin embargo, a pesar de ello, haremos todo lo posible para enviar el artículo lo antes posible.
6. Si no ha recibido su artículo dentro de los 30 días posteriores al pago, no dude en contactarnos. Lo rastrearemos oportunamente y se lo enviaremos lo antes posible con una respuesta. La satisfacción de los clientes es nuestro primer objetivo.
7. Debido al estado del stock y a las diferencias horarias, elegiremos enviar su artículo desde nuestro primer almacén disponible para una entrega rápida. Y pronto te informaremos si no hay stock en algún almacén.
Sobre tallas y colores
1. Como se ilustra arriba, la talla que utilizamos es la asiática, dos tallas más pequeña que la de América y Europa. Consulta la información detallada sobre las tallas para elegir la talla correcta. Si necesita ayuda para decidir su talla adecuada, no dude en contactarnos.
2. Las diferencias en el color pueden deberse a otras razones, como el reflejo del color en el monitor, la iluminación, el fondo, etc. Por favor, entiéndalo. Sin embargo, si cree que el color del artículo recibido no es el correcto, comuníquese con nosotros primero para ver si es posible realizar una devolución o un reembolso.
Acerca de las devoluciones
1. Asegúrese de que el artículo a devolver esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.
2. Si su artículo tiene problemas de calidad o lo enviamos por error, puede solicitar la devolución dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción del artículo, enviándonos fotos del mismo para nuestra referencia. Los gastos de envío, en este caso, correrán a cargo de nosotros. Sin embargo, si el artículo tiene un tamaño o color incorrecto debido a un error del cliente; o no cumple con la imaginación del cliente, los gastos de envío serán cubiertos por el cliente en lugar de nosotros.
3. Debe proporcionarnos el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y el número de pedido.
Acerca de los comentarios
Mantenemos altos estándares de excelencia y nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100%. Por favor, dénos su opinión con cinco estrellas, porque es de suma importancia para nosotros y nos anima constantemente a brindar un mejor servicio a largo plazo. Sin embargo, si va a darnos algún comentario neutral o negativo, comuníquese con nosotros de antemano, ya que creemos firmemente que cualquier problema relacionado con el artículo puede resolverse bien mediante comunicaciones activas y sinceras y acciones esforzadas para lograr su satisfacción final.
Sobre nosotros
1. Todos los mensajes del cliente serán respondidos dentro de un día hábil. Si no ha recibido ninguna respuesta dentro del tiempo indicado, puede volver a enviarla y estaremos listos para confiar al máximo.
2. La venta se diversifica en nuestra tienda. No solo ofrecemos venta al por menor, sino también venta al por mayor y personalización. Cuanto más compres, más descuento disfrutarás.
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