Preguntas frecuentes:

P: ¿No está satisfecho después de recibir sus artículos?

R: Si no está completamente satisfecho con sus artículos, no se apresure a dejar un comentario negativo, ¡permítanos intentar hacer las cosas bien! No dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y nosotros nos comunicaremos con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para encontrar una solución con la que pueda estar satisfecho.

P: ¿El color que veo será el color que recibo?

R: Todas las imágenes se toman del artículo que recibirá. Las imágenes se editan profesionalmente para que el color coincida lo mejor posible. Sin embargo, debido a las diferentes pantallas, el contraste de color y la iluminación, los colores pueden variar ligeramente.

P: He realizado mi pago, ¿cuándo puedo esperar que se envíen mis artículos?

R: Agradecemos su paciencia con nosotros. Una vez completado el pago, nuestro almacén enviará su paquete dentro de los 3 días hábiles. Para cualquier pedido urgente, tome nota e informe a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

P: ¿Cómo procesar una devolución?

R: Si no se siente satisfecho con su pedido, ofrecemos un servicio de devolución. Inicie sesión en su cuenta y haga clic para solicitar una devolución. No envíe sus artículos al lugar desde donde se envió su paquete, ya que nuestra dirección de devolución puede variar, los artículos deben estar sin usar, sin daños y con el embalaje original. Puede haber una tarifa de devolución.

P: ¿Cómo se envían los artículos?

R: Generalmente ofrecemos envío gratuito (excepto en algunos países remotos) y envío exprés pagado.

P: ¿Puedo modificar la información del pedido o cancelarlo en cualquier momento?

R: Una vez que el paquete ha sido marcado como enviado, ya no podemos modificar ni cancelar el pedido.

Venta al por mayor y envío directo

Venta al por mayor: proporcionar descuento Envío directo: envíelo directamente a sus clientes y elimine información sobre nosotros (si lo desea)