FAQ

Adresse und vollständiger Name:
1. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse bei Aliexpress mit Ihrer Lieferadresse übereinstimmt, bevor Sie bezahlen.
2.Russische Käufer hinterlassen uns bitte Ihren vollständigen englischen Namen (beinhaltet meist 3 Wörter),was sehr wichtig ist.

Über die Verpackung:
1. Die äußere Verpackung jeder Produktcharge kann unterschiedlich sein und die spezifische Verpackung hängt von der tatsächlich erhaltenen Verpackung ab.
2. Wir prüfen Ihre Bestellung und das Paket sorgfältig, um sicherzustellen, dass alles in gutem Zustand ist, bevor wir es versenden.
3. Die Verpackungen können während des Langzeittransports leicht beschädigt werden, dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Wirkung unserer Produkte.
4.Wenn Sie Produkte perfekt verpackt haben möchten (z. B. für Geschenke usw.),kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir können das Paket in einer speziellen Verpackung versenden, um Schäden zu vermeiden. Sie müssen jedoch eine zusätzliche Gebühr zahlen.

Über den Versand:
1. Normalerweise versenden wir innerhalb von 24 Stunden und es dauert fast 7–30 Tage von China zu Ihnen.
2. Wie Sie wissen, hängt die Lieferzeit von der Reederei, der Fluggesellschaft, dem Zoll und der örtlichen Post ab, sodass wir sie nicht genau kontrollieren können.
3.Wenn das Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit angekommen ist, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden es dann verfolgen und gemeinsam mit Ihnen abwickeln.

5-Sterne-Bewertung:
1. Ihre Zufriedenheit und Ihr positives Feedback sind für uns sehr hilfreich. Bitte hinterlassen Sie ein positives Feedback und 5 Sterne, wenn Sie mit unseren Artikeln und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie es mit Ihren Freunden auf Facebook oder Twitter teilen können.
2.Wenn Sie Vorschläge zu unseren Artikeln oder Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns, bevor Sie eine negative Bewertung abgeben. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Probleme zu lösen und Ihnen den besten Kundenservice zu bieten.

DANKE SCHÖN!